El Ente Vasco de la Energía acepta una recomendación del Ararteko
El Ente Vasco de la Energía (EVE) admitirá a trámite la solicitud de ayuda que un ciudadano intentó presentar en plazo por medios electrónicos y no pudo llevar a cabo debido a una incidencia técnica en la sede electrónica de la administración
La persona promotora de la queja intentó presentar una solicitud de ayuda a través de medios electrónicos, que no consiguió materializar porque la sede electrónica de la administración tuvo una incidencia técnica. El reclamante aportó al Ararteko evidencias del problema informático y la administración confirmó el mismo.
El Ente Vasco de la Energía decidió ampliar el plazo de presentación de ayudas, pero el Ararteko señaló al ente público que dicha ampliación debía ser informada en la sede electrónica y realizarse antes del plazo de vencimiento, actuaciones que no se efectuaron.
En su respuesta, remitida recientemente, el EVE acepta la recomendación del Ararteko y señala que admitirá a trámite la solicitud de ayuda del promotor de la queja.
Vitoria-Gasteiz, 24 de abril de 2024