TRAS LA RECOMENDACIÓN REALIZADA POR EL ARARTEKO EL DEPARTAMENTO DE VIVIENDA DEL GOBIERNO VASCO DEJA SIN EFECTO UNA BAJA EN EL REGISTRO DE ETXEBIDE



Vitoria-Gasteiz

Una ciudadana planteó al Ararteko su disconformidad con la decisión del delegado territorial de Vivienda de Gipuzkoa de dar de baja su inscripción en el Registro de Solicitantes de Vivienda Protegida "Etxebide" al entender que había renunciado a la adjudicación de una vivienda de protección pública en régimen de arrendamiento.

En su escrito de queja, la reclamante indicó que facilitó el domicilio de los servicios sociales de su municipio, debido a su difícil situación y, fundamentalmente, debido a la ausencia de estabilidad de una alternativa habitacional. De hecho, la promotora de la queja acreditó mediante la entrega de documentación que la solicitud de inscripción "Etxebide" se realizó de forma telemática desde los propios servicios sociales de base.

Asimismo, expuso que constituía una unidad de convivencia monoparental con tres hijas a su cargo, dos de ellas menores de edad.

Aseguró, también, que no se le había comunicado la adjudicación de vivienda alguna y, en consecuencia, no estaba de acuerdo con el motivo por la que se le daba de baja en el registro ya que la administración tenía su número de teléfono y desconocía por qué el departamento no intentó contactar con ella.

Tras solicitar su colaboración al Departamento y valorar los hechos, el Ararteko entendió que la notificación del acto de ofrecimiento de la vivienda de protección pública no se llevó a efecto debidamente.

Consideramos que el Departamento de Medio Ambiente, Planificación Territorial y Vivienda del Gobierno Vasco debe reforzar los cauces de las notificaciones personales mediante llamadas telefónicas, máxime, cuando, como en el presente caso, la reclamante había facilitado la dirección de los servicios sociales de su municipio debido a la difícil situación habitacional que en ese momento atravesaba.

Por ello, recomendamos al Departamento que dejara sin efecto la decisión de dar de baja la inscripción de la reclamante en "Etxebide" y que le reconociera la antigüedad correspondiente en el registro.

Destacamos la colaboración del Departamento en este caso y su respuesta favorable a la recomendación del Ararteko.


Vitoria-Gasteiz, 21 de febrero de 2020

 
DOCUMENTOS RELACIONADOS
Resolución 2019R-352-19 del Ararteko de 12 de diciembre de 2019, por la que recomienda al Departamento de Medio Ambiente, Planificación Territorial y Vivienda del Gobierno Vasco que deje sin efecto una baja en el Registro de Solicitantes de Vivienda Protegida "Etxebide". Resolución 2019R-352-19 del Ararteko de 12 de diciembre de 2019, por la que recomienda al Departamento de Medio Ambiente, Planificación Territorial y Vivienda del Gobierno Vasco que deje sin efecto una baja en el Registro de Solicitantes de Vivienda Protegida "Etxebide".
RSS
Bikaintasunarekin konpromisoa - Compromiso con la excelencia
sello accesibilidad   sello accesibilidad